Todas as entregas são protocoladas e o destinatário define o grau de satisfação com os produtos recebidos, "Ótimo, bom e regular", quando assinalado "regular" providenciamos a substituição de outro arranjo. Caso o pedido não chegue em perfeitas condições providenciaremos a substituição do produto por outro, sem qualquer custo adicional.

Para sua maior segurança e comodidade, no ato da entrega o consumidor deve verificar se o produto foi avariado durante o transporte. Nesse caso, aconselhamos a recusar o recebimento do produto, que em seguida um novo será reenviado. Caso o consumidor detecte a avaria somente após o recebimento do produto, deve comunicar nossa central de atendimento 21 2622.0606 ou sac@floresnet.com.br o mais rápido possível para que possamos tomar as devidas providências dentro dos prazos estabelecidos pelo Código de Defesa do Consumidor.


Estabelecemos logísticas em nosso departamento de entregas, pois sabemos da importância que seu arranjo chegue exatamente no dia previsto. Todas as entregas são protocoladas e o destinatário define o grau de satisfação com os produtos recebidos, "Ótimo, bom e regular", quando assinalado "regular" providenciamos de imediato a entrega de outro arranjo e cumprir como nosso compromisso de satisfação total. Caso o pedido não chegue em perfeitas condições e no dia correto, a FloresNet analisará o ocorrido e determinando que realmente houve falhas de nossa empresa, o cliente terá seu arranjo reenviado, sem qualquer custo adicional.